Pemerintah Kota Medan Hubungi kami
DISDUKCAPIL KOTA MEDAN

Indeks Kepuasan Masyarakat

Hasil survei dan penilaian masyarakat sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan.

Pelayanan yang terbuka dan berorientasi pada masyarakat
Ilustrasi warga memberikan penilaian pelayanan melalui tablet.
Melayani dengan sepenuh hati
88,64
Predikat A (Sangat Baik)

Nilai IKM Terbaru

Bulan Juni 2025

Berdasarkan survei terhadap 300 responden · 01 Juni 2025 – 30 Juni 2025

Laporan IKM per Periode

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan Juni 2025

Nilai IKM
88,64
Predikat A (Sangat Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 93 · P = 207

Pendidikan

SD
2
SMP
9
SMA
183
D-III
11
S-1
91
S-2
4

Periode Survei: 01-06-2025 s/d 30-06-2025

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan Mei 2025

Nilai IKM
88,22
Predikat B (Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 135 · P = 165

Pendidikan

SD
8
SMP
17
SMA
147
D-III
10
S-1
93
S-2
25

Periode Survei: 01-05-2025 s/d 31-05-2025

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan April 2025

Nilai IKM
88,74
Predikat A (Sangat Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 120 · P = 180

Pendidikan

SD
6
SMP
37
SMA
165
D-III
10
S-1
68
S-2
14

Periode Survei: 01-04-2025 s/d 30-04-2025

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan April 2024

Nilai IKM
87,69
Predikat B (Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 158 · P = 142

Pendidikan

SD
18
SMP
59
SMA
137
D-III
41
S-1
27
S-2
18

Periode Survei: 01-04-2024 s/d 30-04-2024

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan Maret 2024

Nilai IKM
87,91
Predikat B (Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 158 · P = 142

Pendidikan

SD
18
SMP
59
SMA
137
D-III
41
S-1
27
S-2
18

Periode Survei: 01-03-2024 s/d 31-03-2024

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan Februari 2024

Nilai IKM
87,90
Predikat B (Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 161 · P = 139

Pendidikan

SD
27
SMP
67
SMA
123
D-III
43
S-1
33
S-2
7

Periode Survei: 01-02-2024 s/d 29-02-2024

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan

Bulan Januari 2024

Nilai IKM
87,88
Predikat B (Baik)

Pelayanan Administrasi Kependudukan

RESPONDEN

Jumlah
300 orang
Jenis Kelamin
L = 113 · P = 187

Pendidikan

SD
22
SMP
52
SMA
106
D-III
62
S-1
37
S-2
21

Periode Survei: 01-01-2024 s/d 31-01-2024

Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Tentang IKM: Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan data hasil pengukuran kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan. Rentang nilai 0–100 dengan predikat A (Sangat Baik), B (Baik), C (Kurang Baik), dan D (Tidak Baik).
Butuh bantuan?