Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk membuat KTP-el pertama kali, Anda perlu menyiapkan: (1) Fotokopi Kartu Keluarga, (2) Akta Kelahiran atau Ijazah, (3) Surat pengantar dari RT/RW dan Kelurahan. Wajib hadir langsung untuk perekaman data biometrik (sidik jari, iris mata, dan foto).

Proses pembuatan KTP-el memerlukan waktu maksimal 14 hari kerja sejak data direkam. Surat Keterangan pengganti KTP-el diberikan saat menunggu kartu diterbitkan.

Penerbitan KTP-el tidak dipungut biaya (gratis). Jika ada pihak yang meminta pembayaran, harap segera laporkan kepada kami.

Untuk menambahkan anggota keluarga (misalnya bayi baru lahir), bawa Surat Kelahiran dari rumah sakit/bidan, fotokopi KK lama, dan surat nikah orang tua ke kantor Disdukcapil atau kelurahan setempat.

Pembuatan dan penerbitan Kartu Keluarga tidak dipungut biaya (gratis) sesuai peraturan yang berlaku.

Pelaporan kelahiran harus dilakukan paling lambat 60 hari setelah kelahiran. Pelaporan melebihi 60 hari tetap dapat dilayani namun memerlukan prosedur tambahan.

Dokumen yang diperlukan: (1) Surat Keterangan Lahir dari dokter/bidan/rumah sakit, (2) Fotokopi KK, (3) Fotokopi KTP kedua orang tua, (4) Fotokopi Buku Nikah/Akta Perkawinan orang tua, (5) Mengisi formulir F-2.01.

Kantor Disdukcapil Kota Medan beralamat di Jl. Iskandar Muda No.270, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan, Sumatera Utara 20151. Jam pelayanan: Senin–Kamis 08.00–16.30 WIB, Jumat 08.00–17.00 WIB.

Anda dapat mengecek status pengajuan melalui halaman "Cek Status Pengajuan" di website ini menggunakan nomor registrasi yang diberikan saat pengajuan.

Sebagian besar pengajuan dapat diwakili oleh anggota keluarga yang tertera di KK, dengan membawa surat kuasa dan fotokopi KTP pemberi kuasa. Namun untuk perekaman KTP-el, wajib hadir langsung.